“平時工作太忙，請假又不方便，真沒想到派出所下班后還能辦業務，太方便了！”家住蘇州工業園區的居民王先生在順利辦完換證手續后，對派出所的這項服務贊不絕口。
近期，隨著首批有效期為20年的居民身份證陸續到期，疊加7至8月暑期學生辦證高峰，唯亭派出所戶政窗口的身份證辦證量激增。為滿足群眾需求，唯亭派出所積極落實蘇州公安暑期辦證延時服務的相關舉措，將受理點周一至周六辦證時間延時至18時，周二、周五更是延長至20時，全力為群眾提供便利服務。暑期以來，已通過延時服務為1500余名群眾辦理了換證業務。
除了“延時辦”以外，唯亭派出所還針對行動不便的辦證群眾，推出上門辦服務。不久前，家住轄區的85歲高齡張奶奶最近丟了身份證，卻因行動不便，無法出門補辦證件，影響了老人平時看病就醫。張奶奶的家人十分著急，向派出所求助。
得知情況后，戶政窗口的警務人員第二天就帶著拍攝設備和采集工具趕到張奶奶家。考慮到老人年紀大、聽力不好，警務人員耐心溝通，幫忙整理衣服、調整姿勢，拍攝照片、錄入信息，不到半小時就完成了辦理。“真是太感謝你們了，這么熱的天還專門跑一趟，解決了我們的大難題。”家屬感激不已。
今年以來，唯亭派出所已為行動不便的老人、殘疾人士等提供10余次上門辦證服務。
作者 楊莉萍
《蘇州日報》2025年08月20日B04版
